Notre politique qualité

Nos métiers sont déployés par une équipe de professionnels complémentaires alliant expérience, dynamisme, curiosité et ouverture d’esprit. Nous renouvelons régulièrement nos connaissances dans un champ d’intervention qui nous passionne, où se mêlent des enjeux à la fois sociaux, éthiques, humains, économiques, juridiques et de santé, au service de la qualité de vie des personnes.

Résultats de notre enquête de satisfaction

En date de décembre 2021 (résultats actualisés tous les six mois), les principaux résultats de l’enquête de satisfaction engagée depuis mars 2018 sont présentés ci-dessous : 

Sur une échelle de 0 à 10, pouvez-vous donner une note à la prestation réalisée par notre cabinet ?

Légende

  • 10 13%
  • 9 53.5%
  • 8 26.8%
  • 7 6.7%

Referiez-vous appel au cabinet Eliane conseil pour vous accompagner ?

Légende

  • Oui, sans hésiter 79.7%
  • Oui, probablement 17.3%
  • Je ne sais pas 3%
  • Pas du tout 0%

Taux de satisfaction globale

D’une manière générale, êtes vous satisfait(e) de notre intervention ?

Tout à fait
85.7%
Plutôt
14.3%
Pas vraiment
0%
Pas du tout
0%

Les livrables fournis sont de qualité

Tout à fait
94.4%
Plutôt
5.6%
Pas vraiment
0%
Pas du tout
0%

La prestation était adaptée à nos besoins

Tout à fait
83.9%
Plutôt
16.1%
Pas vraiment
0%
Pas du tout
0%

Les objectifs fixés ont été respectés

Tout à fait
96.8%
Plutôt
3.2%
Pas vraiment
0%
Pas du tout
0%

Les solutions apportées ont été créatrices de valeur

Tout à fait
71%
Plutôt
29%
Pas vraiment
0%
Pas du tout
0%

Le rapport coût/efficacité est raisonnable

Tout à fait
70.4%
Plutôt
29.6%
Pas vraiment
0%
Pas du tout
0%

La mission s’est déroulée dans les temps

Tout à fait
80.6%
Plutôt
16.1%
Pas vraiment
3.2%
Pas du tout
0%

Comment jugez-vous la compétence de l’équipe mise à votre disposition sur les points suivants :

Disponibilité, réactivité

Tout à fait
90.3%
Plutôt
9.7%
Pas vraiment
0%
Pas du tout
0%

Aide à la réflexion

Tout à fait
77.4%
Plutôt
22.6%
Pas vraiment
0%
Pas du tout
0%

Apport de méthode

Tout à fait
76.3%
Plutôt
26.7%
Pas vraiment
0%
Pas du tout
0%

Fiabilité

Tout à fait
87.1%
Plutôt
12.9%
Pas vraiment
0%
Pas du tout
0%

Convivialité

Tout à fait
71.4%
Plutôt
28.3%
Pas vraiment
0%
Pas du tout
0%

Compréhension des enjeux et du besoin

Tout à fait
80.6%
Plutôt
19.4%
Pas vraiment
0%
Pas du tout
0%